有时候，朋友之间难免会发生争执。我们在谈话的时候，应该注意尽量不要把谈话的重心放在“异”上，而应该放在“同”上。
与别人交谈，不要先讨论你们观点不同的一面，而是应该不断强化与对方相同的一面，这样才能接近彼此的距离，达到你的目的。
在人与人沟通的过程中，不管双方的分歧有多大、矛盾有多深，总会有一些共同语言、利益以及愿望等。一个人要会利用这些共同点，创造出“是”的局面，心平气和地与人讨论，这才是可遵循的交友之道。当你承认别人“是”的时候，对方就处于放松的状态中，这种状态可以让对方冷静地权衡事实，接受你的意见。
在人际沟通中，不管是与关系很好的朋友还是初次见面的陌生人，都应该坚持以求同存异的原则进行沟通。这既显示出对别人的尊重，又为自己带来了好人缘。懂得了这一点，你在人际沟通中就能够做到游刃有余了。
倾听对方的表达
最有价值的人，不一定是最能说的人。老天给我们两只耳朵一个嘴巴，本来就是让我们多听少说的。善于倾听，才是成熟的人最基本的素质。
有个小国到大国进贡了三个一模一样的金人，金碧辉煌，把皇帝高兴坏了。可是，这小国同时也出了一道题目：这三个金人哪个最有价值?
